II gruppo Stellantis ha annunciato la nomina di Roberta Zerbi a responsabile di
Customer Journey Excellence and Network Development per Enlarged Europe, con effetto immediato. “Customer journey e network development sono due leve fondamentali per costruire valore duraturo, rafforzare il legame con i clienti e accompagnare in modo coerente l’evoluzione dei nostri brand in Europa – ha detto Roberta Zerbi – Affronto questo incarico con entusiasmo, mettendo a disposizione l’esperienza maturata sul campo e una forte convinzione: la qualità dell’esperienza fa sempre più la differenza”. Mantenendo il ruolo di Ceo del marchio Lancia, Zerbi con la nuova nomina riporterà a Emanuele Cappellano, head of Enlarged Europe, e metterà le proprie capacità al servizio di un’area chiave per il gruppo, con l’obiettivo di contribuire a rendere l’esperienza cliente sempre più coerente e sostenendo, al tempo stesso, lo sviluppo e l’evoluzione della rete in Europa. Laureata alla LUISS Guido Carli di Roma e con un Master in Business Administration alla Warwick Business School, Roberta Zerbi ha iniziato la sua carriera in Italia, presso Ford nel 1998, ricoprendo diverse posizioni nelle vendite e nel marketing. Successivamente è entrata in Toyota, dove ha guidato il Rendez-Vous Toyota di Parigi dal 2006 al 2008, per poi assumere la responsabilità delle operazioni commerciali per l’Europa dell’Est e la Russia da Bruxelles.
Nel 2011 l’ingresso in Fiat, dove ha contribuito al lancio della nuova Panda. Nel 2014 è stata nominata Cross-Brand marketing director per Fiat, Abarth, Lancia, Alfa Romeo e Jeep in Italia. Infine, dopo aver ricoperto diversi ruoli all’interno del gruppo, da settembre 2025 è a capo del marchio Lancia.
