Un portale nel segno dell’innovazione
e dei servizi ai cittadini. È on line il nuovo sito
istituzionale di Anas (Gruppo FS Italiane) rinnovato -spiega una
nota- “nella struttura, la grafica e le funzionalità. Offre
un’esperienza di navigazione più fluida e immediata; ancora più
accessibili e aggiornate le informazioni sulla viabilità, le
offerte di lavoro e le gare in corso”.
“Il nuovo portale è stato costruito sulla base delle esigenze
degli utenti. Rappresenta un passo concreto nelle strategie di
innovazione e digitalizzazione dell’azienda – spiega
l’amministratore delegato di Anas, Claudio Andrea Gemme – in
un’epoca dove l’accesso all’informazione deve essere rapido,
trasparente e inclusivo, abbiamo voluto costruire una
piattaforma al servizio dei cittadini. Un sito pensato per tutti
– sottolinea – più semplice da usare, più intuitivo e in linea
con i principi di accessibilità. Una porta digitale aperta sui
servizi e il nostro impegno quotidiano per il Paese così da
garantire la continuità territoriale di 32mila km di strade e
autostrade della nostra rete”.
L’aggiornamento – si legge nella nota – è stato guidato da un
cambio di prospettiva: “non è più chi naviga a doversi adattare
al sito ma è il portale a modellarsi sulle sue esigenze. I
visitatori lo fanno soprattutto per quattro motivi: conoscere
l’azienda e le sue attività; consultare le informazioni sulla
viabilità; accedere ai servizi online; verificare le gare in
corso. Così ogni scelta progettuale, dall’architettura dei
contenuti alla grafica, è stata orientata per rispondere in modo
diretto a queste esigenze. Sono state confermate alcune
funzionalità già presenti rivelatesi efficaci nel dialogo con i
cittadini. Come il Trouble Ticketing – consente al cliente di
tracciare l’intero percorso della propria richiesta – e la Live
Chat, canale di comunicazione per un contatto diretto più rapido
e trasparente tra l’utente e l’azienda. Così come i canali
social dedicati, tra cui @ClientiAnas su X (Twitter) – e il
numero verde 800.841.148 che continua a rappresentare un punto
di riferimento per l’assistenza e le segnalazioni, affiancato
dai tradizionali canali social”.
A livello grafico il sito propone una home page più ricca di
contenuti in evidenza, un menu essenziale e lineare,
un’organizzazione complessiva per raggiungere in pochi click le
informazioni più importanti.
Il nuovo portale è consultabile all’indirizzo: www.stradeanas.it
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