2024 yılında DGCCRF tarafından denetlenen 1.600 garajın yaklaşık %40’ında çok çeşitli anormallikler ortaya çıktı. Dolandırıcılığı önleme kurumu bu sonuçları 4 Haziran 2026’da yayınladı. Bu rakamlar Mobilianların anında tepki vermesine neden oldu ve bu da “DGCCRF hizmetleri tarafından not edilen dolandırıcılık uygulamalarını en katı şekilde kınadı”. Bu gözlemle karşı karşıya kalan işveren örgütü, tamircileri desteklemek için bir eylem planı başlatıyor. Ancak, belirtilen gerçeklere nüanslar katıyor.
Bazı tamircilere iyi niyet gösterme
Aslında, “gözlenen eksikliklerin önemli bir kısmının, profesyonellerin tüketicileri aldatmaya yönelik kasıtlı bir arzusundan çok, artan düzenleme karmaşıklığı meselesi olan bilgi, gösterim veya idari biçimcilikteki hatalarla ilgili olduğunu” vurgulamaktadır. Sendika açısından bunlar, tamircilerin yasadışı uygulamalara başvurmasıyla aynı nitelikte, hatta dolandırıcılığa benzetilmiş hatalar değil.
Mobilians tarafından alıntılanan sonuncular arasında, örneğin bazı vicdansız profesyoneller tarafından kirlilik önleyici cihazların kaldırılması yer alıyor. Sendika ayrıca, DGCCRF tarafından not edilen uygulamalar olan, gerçekleştirilmeyen operasyonlar için faturalandırma veya başlangıçta açıklanandan daha yüksek oranların nihai olarak uygulanması durumlarına da değinebilirdi…
Bu suiistimallerin yanı sıra kuruluş, diğer tamircilerin iyi niyetini de savunuyor. Bu bize, içinde faaliyet gösterdikleri dünyanın artan karmaşıklığını hatırlatıyor. Enerji geçişi, filonun elektrifikasyonu, müşteri ilişkilerinin dijitalleşmesi ve mevzuat yükümlülüklerinin sürekli gelişmesi arasında… Özellikle teşhir konusunda uygulamalarınızı güncel tutmak kolay değil.
Bakanlıklarla diyalog
Ayrıca, 2024’teki bu anketten bu yana Mobilianlar, garaj sahiplerinin yasal çerçeve içinde kalmalarına yardımcı olmak için zaten harekete geçtiklerini iddia ediyor. Ancak daha da ileri gitmek ve bu eğilimi hızla tersine çevirmek için sendika, üyelerine yönelik derhal yeni bir kampanya başlatacağını duyurdu.
Bu, önümüzdeki haftalarda tematik web seminerlerinin düzenlenmesinden oluşacak. Bunlar DGCCRF tarafından belirlenen vakaları hedef alacaktır. Daha sonra kuruluş, çalıştayları etkileyen gelişmeleri düzenleyici açıdan izlemeye devam ediyor. Son olarak tamircilere bilgi ve mevzuat hatırlatmaları dağıtmaya devam ediyor.
Daha genel anlamda Mobilians, ilgili bakanlıklarla diyaloğun öneminin altını çiziyor. Amacı, tüketicinin korunması ile profesyonellerin yükümlülüklerini uyumlu hale getirmektir. İkincisi, çeşitli otomotiv bakım-onarım mesleklerinin operasyonel gerçeklerine uyarlanmalıdır. Sonuçta, sürücüler ve profesyoneller arasındaki güveni yeniden tesis ederek müşterileri memnun etmekle ilgilidir.
Source link
automobilemagazine.com.tr, 2026-06-08 12:05:00
Bilgilendirme: Bu içerik, uluslararası otomotiv üreticileri ve güvenilir basın kaynakları tarafından paylaşılan bilgiler doğrultusunda, AutomobileMagazine’in yapay zekâ destekli yayın sistemi kullanılarak hazırlanmış ve yayımlanmıştır.
