JAECOO Çağrı Merkezi Kullanıcı Deneyimi

®
Çok Okunanlar

Skoda Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye’de…

Škoda, elektrikli mobilite dönüşümünü yeni nesil tamamen elektrikli modelleriyle hızlandırıyor. Türkiye pazarında satışa sunulan Yeni Elroq, Enyaq ve Enyaq Coupé...

Mercedes-Benz Desteğiyle İstanbul Müzik Festivali

Müzik Festivali’nde Büyüleyici Bir Gece... İstanbul Kültür Sanat Vakfı’nın bu yıl 53’üncüsünü düzenlediği festivalde, Mercedes-Benz sponsorluğunda sahnede olan NDR Elbphilharmonie...

TotalEnergies Türkiye satış ve pazarlama ağını genişletmeye devam ediyor

İmzalanan distribütörlük anlaşması ile TotalEnergies otomotiv madeni yağlarının Balıkesir, Bursa ve Çanakkale’deki satış ve dağıtımı Sura Petrol tarafından gerçekleştirilecek.  Türkiye’de...

Offroad Heyecanı Ankara’da Yaşanacak

2025 Petlas Türkiye Offroad Şampiyonası, ikinci ayağı 27-29 Haziran tarihleri arasında Ankara Mühye'de offroad tutkunlarını bir araya gelmeye hazırlanıyor. ANDOFF...

Borusan Cat, Global Operatör Yarışması

Borusan Grubu şirketlerinden Borusan Cat, Global Operatör Yarışması ile Türkiye’nin dört bir yanından gelen en yetenekli operatörleri sahada bir...

Yandex Go ile Yollar Ankara’ya Çıkıyor

Yandex Go, İzmir ve Antalya’dan sonra Türkiye’de hizmet verdiği üçüncü şehir olarak Ankara’da kullanıma açıldı. Taksi ve toplu taşıma...

TOSFED Yetenekli Gençleri Arıyor

Uluslararası Otomobil Federasyonu (FIA) desteğiyle hayata geçirilmesi ve 12-16 yaş arası gençlerin ücretsiz olarak katılabileceği sosyal sorumluluk projesi 'TOSFED Next Talent'...
JAECOO markası, Türkiye’de piyasaya sunulduğu günden bu yana gelişimini sürdürerek, sahiplerine her zaman sıra dışı bir sürüş deneyimi sunmayı hedefledi. JAECOO Şangay Otomobil Endüstrisi Fuarı’nda yeni şarj edilebilir hibrit JAECOO 7 PHEV, JAECOO 8 PHEV ve tamamen elektrikli JAECOO 5 BEV modellerini ve ileri teknolojilerini tanıtırken, aynı zamanda kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığını da ortaya koydu. JAECOO, müşteri memnuniyetini artırmak için satış sonrası hizmetlerini sürekli olarak optimize etmeye devam ediyor. JAECOO, çağrı merkezinin akıllı yanıt sistemini iyileştirerek, satış öncesi danışmanlık, sorun giderme veya acil yardım gibi herhangi bir kullanıcı sorununu hızla çözümlüyor ve kullanıcı deneyimine seviye atlatıyor.
 JAECOO çağrı merkezi, her araç kullanıcısına daha akıllı ve teknoloji odaklı bir hizmet deneyimi sunmak üzere tasarlanan gelişmiş bir akıllı CRM sistemi kullanıyor. Müşteri bilgilerinin otomatik tanınması, etkileşim kayıtlarının tutulması, sorun takibi gibi özellikler sayesinde çağrı merkezi, kullanıcı ihtiyaçlarına etkin ve doğru bir şekilde yanıt verebiliyor ve tüm kullanıcıların sorunlarının zamanında çözülmesini sağlayabiliyor. Ayrıca JAECOO veri güvenliği ve veri korumasına büyük önem veriyor. Şirket, GDPR ve ISO/IEC 27001 gibi uluslararası veri güvenliği standartlarına sıkı sıkıya bağlı kalıyor.Bununla birlikte marka, kullanıcıların kişisel bilgilerini ve mahremiyetini korurken kullanıcıların bilgi sızıntısı konusunda endişe duymadan hizmetlerden yararlanmasını sağlıyor.
JAECOO satış öncesi ve sonrası hizmetlerinde de öncü!
 JAECOO çağrı merkezi, satış öncesi danışmanlık, satış sonrası servis, teknik destek, sipariş işleme, müşteri takibi ve diğer hizmet senaryolarını kapsayan çeşitli süreçleri destekliyor. JAECOO, en uygun modeli seçme, araçla ilgili soruları yanıtlama, satış sonrası sorun giderme ve teknik destek sağlama gibi her kullanıcının tek elden çözüme ulaşmasını sağlıyor. Ayrıca çağrı merkezi sipariş işleme ve müşteri desteği hizmetlerini de yürüterek her bir kullanıcının ihtiyaçlarının karşılanmasını ve hızlı bir şekilde yanıtlanmasını sağlıyor. Marka böylece; araç kullanıcılarına hassas ve etkili hizmetler sunarak kapsamlı destek sağlamayı, sürüş deneyimini iyileştirirken her bir kullanıcının bireysel ihtiyaçlarını karşılayarak kusursuz bir hizmet deneyimi yaratmayı amaçlıyor.
JAECOO profesyonel yaklaşımıyla kullanıcı deneyimine seviye atlatıyor!
 JAECOO çağrı merkezi, en yüksek kalitede hizmeti sağlamak üzere uluslararası yönetim deneyimini yerel uygulamayla birleştiren verimli bir operasyonel yönetim ekibine sahip. Tüm müşteri hizmetleri temsilcileri, standartlaştırılmış hizmet süreçleri ve düzenlenmiş prosedürleri garanti altına almak için ürün bilgisi ve hizmet becerileri konusunda kapsamlı bir eğitimden geçiyor. JAECOO bu profesyonel ekip yönetimi ve eğitim sistemi sayesinde her bir araç kullanıcısına kesin ve hızlı hizmet yanıtları sağlayabilmenin yanı sıra her hizmetin kullanıcı beklentilerini karşılamasını ve her iletişimin güven ve özenle karakterize edilmesini mümkün kılıyor. Ayrıca marka yenilikçi yönünü ve hizmet anlayışını, kısa bir süre önce düzenlenen Şangay Otomobil Endüstrisi Fuarı’nda bir kez daha gözler önüne serdi. JAECOO gelecekte de hizmet inovasyonunu güçlendirmeye, müşteri ilişkilerini derinleştirmeye, daha daprofesyonel hizmetlerle işletme sahiplerinin güvenini ve desteğini kazanmaya devam edecek.

Diğer Haberler

TOSFED Yetenekli Gençleri Arıyor

Uluslararası Otomobil Federasyonu (FIA) desteğiyle hayata geçirilmesi ve 12-16 yaş arası gençlerin ücretsiz olarak katılabileceği sosyal sorumluluk projesi 'TOSFED Next Talent' 01 Temmuz'da başlıyor. Türkiye Otomobil Sporları...

“F1: The Movie”, özel ön gösterim, Mercedes-Benz, IWC Schaffhausen

Mercedes-Benz, IWC Schaffhausen ve ELLE Türkiye iş birliği ile “F1: The Movie” filminin Türkiye'deki özel ön gösterimi İstanbul Soho House'ta düzenlendi. İş ve sanat dünyasında...

TEMSA CEO’su Evren Güzel

Sürdürülebilir denizcilik teknolojileri konusunda son gelişmelerin sergilendiği Electric & Hybrid Marine Expo, 24-26 Haziran tarihleri arasında Hollanda’nın Amsterdam kentinde düzenlendi. Mobilitenin elektrifikasyonu hedefiyle çalışmalarını...

Borusan Cat, Global Operatör Yarışması

Borusan Grubu şirketlerinden Borusan Cat, Global Operatör Yarışması ile Türkiye’nin dört bir yanından gelen en yetenekli operatörleri sahada bir araya getirdi. Yetkinlik, hız ve...

TotalEnergies Türkiye satış ve pazarlama ağını genişletmeye devam ediyor

İmzalanan distribütörlük anlaşması ile TotalEnergies otomotiv madeni yağlarının Balıkesir, Bursa ve Çanakkale’deki satış ve dağıtımı Sura Petrol tarafından gerçekleştirilecek.  Türkiye’de 30 yılı aşkın bir süredir...

Offroad Heyecanı Ankara’da Yaşanacak

2025 Petlas Türkiye Offroad Şampiyonası, ikinci ayağı 27-29 Haziran tarihleri arasında Ankara Mühye'de offroad tutkunlarını bir araya gelmeye hazırlanıyor. ANDOFF (Ankara Doğa Sporları ve Offroad...

Tırmanma Mücadelesi Bursa Şahintepe’ye Taşınıyor

AVIS 2025 Türkiye Tırmanma Şampiyonası 4. ayağı olan Şahintepe Tırmanma Yarışı, Bursa Otomobil Sporları Spor Kulübü (BOSSEK) tarafından 4 kategoride 30 sporcunun katılımıyla 28-29...