Türkiye’nin mega otomotiv perakendecisi ve lider araç kiralama şirketi Otokoç Otomotiv, dijital dönüşüm ve inovasyon yönetimi konusunda hayata geçirdiği teknolojik projeleri ile IDC Türkiye Akıllı Üretim ve Dijital Perakende Zirvesi 2019 kapsamında altı kategoride ödüllendirildi.
Otokoç Otomotiv, IDC Türkiye Akıllı Üretim, Dijital Perakende ve Yapay Zeka/Analitik/RPA Teknoloji Konferanslarında, Müşteri Mükemmeliyeti kategorisinde “Lastick – Kış Lastiği Kiralama Dijital Platformu” ile birincilik ödülünü kazanırken; Dolandırıcılık Yönetimi kategorisinde “SeCOS Bulut Bilgi Güvenliği Çözümleri Projesi” ile yine birinciliğin sahibi oldu. Oyunu Değiştirenler kategorisinde “2. El Araç Online Satış Platformu” projesi ile ikincilik, Müşteri Deneyimi kategorisinde “Dijital Ofis” projesi, Operasyonda Mükemmellik kategorisinde “Robotik Süreç Otomasyonu ile Özel Tüketim Vergisi Ödeme Sürecinin Otomatize Edilmesi” projesi ve Teknoloji Hizmet Dağılımı kategorisinde “Otokoç 365” projesi ile üçüncülük ödülüne layık görüldü.
Yaptığı değerlendirmede Otokoç Otomotiv olarak farklı kategorilerde almış oldukları ödüllerden dolayı büyük mutluluk duyduğunu belirten Otokoç Otomotiv Teknoloji ve Strateji Direktörü Dr. Erdal Kemikli şunları söyledi:
“Dünyadaki teknolojik gelişmeler doğrultusunda mükemmel müşteri memnuniyeti için teknolojik anlamda yeni fikir ve projelere büyük önem veriyoruz. Bu anlamda Otokoç Otomotiv olarak hem kendi içimizde hem de müşterilerimizle buluştuğumuz platformlarda Dijital Dönüşüm ve İnovasyon Yönetimi süreçlerimizi hayata geçirdik. Aldığımız ödüller de bu konuya verdiğimiz önemin bir tescili niteliğinde“ dedi.
Hedeflerinin her zaman için kaliteli hizmet ve mükemmel müşteri deneyimi yaratmak olduğunun altını çizen Kemikli “Otokoç Otomotiv olarak bundan önce olduğu gibi bundan sonra da çağın getirdiği gelişmelerin en yakın takipçisi, değişimin öncüsü ve uygulamacısı olmaya devam edeceğiz” diye sözlerine ekledi.
Bu yıl dördüncüsü gerçekleştirilen IDC Türkiye Akıllı Üretim, Dijital Perakende ve Yapay Zeka/Analitik/RPA Teknoloji Konferansları, her yıl perakende sektörlerinin Türkiye’deki teknolojik yeniliklerinin başarılarını onurlandırmak amacıyla IDC Türkiye tarafından düzenleniyor. IDC analistleri, akademisyenler ve endüstri liderlerinden oluşan jüri tarafından incelenen projeler, en üst düzeyde tarafsız ve şeffaf bir değerlendirme sonrasında ödüllendiriliyor.
